[회원관련] 자주 묻는 질문

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

- 자연마을 쇼핑몰 상단의 [회원가입]을 누르시고 안내에 따라 가입절차를 밟아 주십시오.
약관에 동의하신 후, 배송을 위한 기본 정보를 입력하면 쉽게 가입할 수 있습니다.

Q. 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

- 회원으로 가입할 경우 회원을 대상으로 하는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
- 상품을 구매하실 때마다 적립금을 드리며, 적립금은 언제든 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
- 회원님만의 쇼핑 공간이 제공되며 주문/배송조회, 적립금/할인쿠폰 내역 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 이벤트, 특가상품, 새로운 기획 이벤트 등의 쇼핑에 유익한 정보들을 메일로 편리하게 받아 보실 수 있습니다.

Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

- 상단 메뉴의 [나의정보]를 클릭하셔서 탈퇴하기를 누르시면 됩니다.

Q. 회원 ID가 기억나지 않습니다.

- 로그인 화면에서 ID찾기 버튼을 누르신 후 이메일로 인증을 받으시면 바로 회원 ID 확인이 가능합니다.

Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

- 로그인 화면에서 PW찾기 버튼을 누르신 후 회원ID와 이름을 작성하시고

인증방법(이메일 주소입력)을 선택하시면 임시 비밀번호를 발급받은 후 로그인이 가능합니다.
로그인 후 꼭 정보변경을 클릭하여 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

Q. 로그인이 되지 않아요.

- 가입하신 아이디와 비밀번호가 일치하지 않을 경우 “로그인” 페이지에서 ‘아이디 / 비밀번호 찾기’에서 찾아보시거나 [문의하기]을 이용해 주십시오.
- 실명인증을 받지 못했을 경우 위 경우에 해당하지 않을 경우 상단의 [마이페이지]-[1:1맞춤상담]을 이용하시거나, [고객센터 053)-636-8486]로 전화주시기 바랍니다.

Q. 개인정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

- 고객님의 개인정보를 바꾸시려면 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 [나의 정보]를 클릭하셔서 원하시는 정보를 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.